BrainConnect – Dicom 2

Dicom (Fortsetzung)

Wenn nötig, wird der Call zur Verarbeitung an andere Teams oder Spezialisten in Europa oder Übersee weitergeleitet. Die gesamte Geschichte über die Erledigung des Calls, inkl. den zugehörigen Dokumenten oder eMails, sind verbunden mit dem Call und von überallher – mit entsprechender Berechtigung - einsehbar.

Automatische Reminder, ein erweitertes Eskalationsprozedere oder die Klärung der Gültigkeit eines Wartungsvertrages unterstützen die Dicom-Mitarbeitenden bei der Priorisierung ihrer Calls.

Die wichtigsten Gründe, warum Dicom sich für BrainConnect entschieden hat:
– Flexibilität
– 100%ige Verfügbarkeit
– Unterstützung des dezentralisierten
– Supports (durch die weltweite
– Positionierung der Teams kann 24 h
– an einem Call gearbeitet werden)
– Effizienz der Verarbeitung und Verrechnung
– durch eine zentrale Datenbank
– Zugang für alle involvierten Personen
– über das Web
– Minimales Training

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